Den här sidan beskriver hur Donalds Fotografiska hanterar dina personuppgifter när du besöker webbplatsen, skickar en förfrågan, handlar i webbutiken eller anlitar oss som fotograf. Vi samlar bara in det vi behöver och använder det för det ändamål du lämnade det för.
Senast uppdaterad: 2026-10-11.
Vem ansvarar för dina uppgifter
Personuppgiftsansvarig är Donalds Studio & Handel AB (organisationsnummer 559577-5437), som driver Donalds Fotografiska, Österlånggatan 29, Borås.
Frågor om hur vi hanterar personuppgifter når du på integritet@donalds.se eller på telefon 033-41 33 68.
Vilka uppgifter vi samlar in och varför
Förfrågningar via kontaktformuläret. När du skickar en förfrågan sparar vi ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt meddelande och vilken sida eller knapp du skickade formuläret från. Vi använder uppgifterna för att svara dig och föreslå en tid. Grunden är ditt samtycke, som du lämnar genom att kryssa i rutan i formuläret. Uppgifterna sparas i vårt kundregister hos HubSpot.
Beställningar i webbutiken. När du lägger en beställning sparar vi ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och vad du har beställt, samt uppgifter om betalning och leverans när sådana finns. Vi använder dem för att ta emot, förbereda och leverera din beställning och för att kunna svara på frågor om den. Grunden är att vi behöver uppgifterna för att fullgöra avtalet med dig. Uppgifter i bokföringsunderlag sparar vi dessutom för att uppfylla bokföringslagen.
Kundkonto. Om du skapar ett konto under Mitt konto sparar vi dina kontouppgifter och din orderhistorik så att du kan följa dina beställningar. Grunden är avtalet med dig. Du kan be oss ta bort kontot när som helst.
Fotografering och bilder. När du låter oss fotografera dig, till exempel porträtt, passfoto eller företagsfoto, behandlar vi bilderna för att leverera dem till dig. Vi publicerar aldrig bilder på dig, till exempel i vårt galleri, på webbplatsen eller i sociala medier, utan ditt uttryckliga samtycke.
Framkallningstjänsten. När du beställer framkallning via vår framkallningstjänst, framkalla.donalds.se, laddar du upp dina bilder och vi behandlar dem för att framställa din beställning. Bilderna sparas i 30 dagar efter uppladdning och raderas därefter. Grunden är att vi behöver bilderna för att fullgöra avtalet med dig.
Besöksstatistik. Om du godkänner det i cookiebannern mäter vi hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra den. Se avsnittet om cookies nedan.
Cookies
Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies, till exempel de som håller kvar innehållet i din varukorg, sätts alltid. Cookies för statistik och marknadsföring sätts bara om du har godkänt dem.
När du först besöker webbplatsen får du ett val i en cookiebanner, som vi hanterar med verktyget CookieYes. Där kan du godkänna alla cookies, avvisa de som inte är nödvändiga eller välja själv. Du kan ändra ditt val när som helst genom att öppna cookieinställningarna igen via länken eller ikonen som visas på sidan. Den aktuella listan över vilka cookies som används, med syfte och livslängd, finns i cookiebannerns inställningar. Taggarna för statistik hanteras via Google Tag Manager och startar först när du har lämnat ditt samtycke.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi anlitar företag som hjälper oss att driva verksamheten och som får behandla uppgifter enbart på våra instruktioner (personuppgiftsbiträden):
- HubSpot, som lagrar förfrågningar från kontaktformuläret i vårt kundregister. Vi använder HubSpots datacenter i EU.
- Vårt webbhotell, Oderland, som lagrar webbplatsens data.
- Google (Google Tag Manager) och CookieYes, för cookiebanner och statistik, om du har godkänt det.
- För betalning och bokföring: Klarna för betalningar och Fortnox för bokföring.
Vi lämnar också ut uppgifter när lagen kräver det, till exempel till Skatteverket.
Överföring utanför EU och EES
Några av våra leverantörer, till exempel HubSpot och Google, kan behandla uppgifter i länder utanför EU och EES, bland annat USA. När det sker skyddas uppgifterna genom att leverantören är ansluten till EU–USA Data Privacy Framework eller genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar uppgifter
- Förfrågningar via kontaktformuläret: 12 månader efter senaste kontakten, om du inte har blivit kund.
- Beställningar och bokföringsunderlag: sju år efter utgången av det kalenderår då beställningen gjordes, enligt bokföringslagen.
- Kundkonto: tills du ber oss ta bort det.
- Bilder från fotografering: lagras offline i vårt arkiv tills du ber oss radera dem.
- Bilder som laddas upp via vår framkallningstjänst: 30 dagar efter uppladdning.
- Cookies: enligt den livslängd som anges för varje cookie i cookiebannerns inställningar.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka personuppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (registerutdrag),
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade, när vi inte längre behöver dem eller när du har återkallat ett samtycke,
- begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter,
- invända mot behandling som grundas på ett berättigat intresse,
- få ut uppgifter du har lämnat till oss i ett vanligt, maskinläsbart format (dataportabilitet),
- när som helst återkalla ett samtycke. Det påverkar inte behandling som skett innan du återkallade det.
Kontakta oss på integritet@donalds.se så hjälper vi dig. Vi svarar inom en månad.
Klagomål
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter fel kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Vi hoppas att du först hör av dig till oss, så att vi får chansen att rätta till det.
Ändringar i den här policyn
Vi uppdaterar policyn när vår hantering ändras. Det datum som står överst visar när den senast ändrades.